因认为上海亿保健康管理有限公司（下称上海亿保）、杭州亿保健康管理有限公司（下称杭州亿保）等4家公司使用的“健保通”商标侵犯了自己拥有的“健保通”商标权，泰康保险集团股份有限公司（下称泰康公司）将其告上法院，请求法院判令四被告立即停止在经营活动中使用“健保通”商标，对于已经发放的含有“健保通”字样的理赔服务卡予以收回并销毁，上海亿保、杭州亿保以及上海健保典垚科技有限公司（下称上海健保）共同赔偿经济损失4900万元，四被告共同赔偿与该案有关的全部诉讼费17.2万余元。目前，北京市海淀区人民法院已受理该案。
据悉，泰康公司成立于1996年，是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团，旗下拥有泰康人寿股份有限公司、泰康资产管理有限责任公司等多家公司。
泰康公司表示，泰康公司在2010年时就在商业健康险领域使用“健保通”字号，打造“健保通”保险服务平台。2014年8月，泰康公司在第36类申请注册了“健保通”商标，并于2016年5月获准注册，核定使用类别为“保险、保险经纪、健康保险、人寿保险”等。经过多年使用，泰康公司的“健保通”业务已覆盖全国30个省、市、自治区，和607家医院建立了深度对接、共享和合作，在保险和金融领域已经具有较高知名度。
2016年6月，泰康公司查询发现，上海亿保和杭州亿保分别在其官网上对外宣称：“健保通”支付理赔服务是该公司的基础业务，前身是“医卡通”。与此同时，在其官方网站也刊登公告称，“医卡通”正式升级为“健保通”，之后通过各大渠道进行对外宣传，并以“健保通”的名义对外运营。2017年3月，上海亿保对外宣称，“健保通”商标是健康保险直付理赔品牌，管理健康基金规模超过50亿元。
泰康公司认为，上述四被告提供的“健保通”服务主要为保险直付理赔服务，是原告“健保通”商标核准?；さ谋Ｏ辗裰械闹匾槌刹糠?，被诉商标与原告注册商标的中文部分完全相同，侵犯了原告的注册商标专用权，并构成不正当竞争。杭州亿保和上海亿保均是上海健保的全资子公司，共同运营和宣传推广“健保通”保险理赔服务，北京名经堂作为终端服务机构，与另外三被告达成合作，是三被告的定点机构，四被告的行为具有不可分割性，应承担连带侵权责任。
杭州亿保和上海亿保回应称，2015年时该公司就在保险服务外包的基础上增加了健康管理服务，并且在第5类、9类、31类、38类、42类等类别上申请注册了“健保通”商标。2016年8月，“健保通”被核准使用在上述类别上。泰康公司于2016年才获得“健保通”商标专有权，其宣称自2010年起即开展健保通业务，存在问题。泰康公司在开展健保通业务过程中，涉及的系统开发、药品服务等行为是否侵犯杭州亿保和上海亿保的注册商标专有权，有待进一步澄清。
此外，杭州亿保和上海亿保自2010年开展直付理赔系统外包服务以来，目前合作的保险公司为45家、合作的定点卫生机构超过7万家，为合作保险公司提供的理赔外包服务超过400万项。远超于泰康公司的合作医院为600余家，提供的直付理赔数量约2万件。
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